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개인정보 처리방침
시행일: 2026년 6월 15일
주식회사 무비랩(영문: MOVIELAB, 이하 "회사")은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법") 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 영화 큐레이션 OTT 구독 서비스(월 정액 ₩9,900) 및 영화 굿즈 판매 서비스(이하 통칭 "서비스")를 제공하며, 본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트(https://movielab.net/) 및 관련 서비스에 적용됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 1. 회원 가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 중복가입 방지, 만 14세 미만 아동 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 2. 본인확인 및 연령확인 휴대폰 본인확인을 통한 실명 및 본인 여부 확인, 중복가입 방지, 청소년 관람불가(19세 이용가) 등 연령 제한 콘텐츠에 대한 이용 자격 확인(성인 인증) 3. 재화 또는 서비스 제공 OTT 구독 서비스(영화 콘텐츠 스트리밍) 및 영화 굿즈 판매 서비스 제공, 콘텐츠 큐레이션 및 추천, 영화 아티클(LAB Notes) 제공, 구독료 및 상품 대금 결제, 정기 구독의 청구·갱신, 본인인증, 요금 정산 4. 굿즈 배송 물품의 구매 및 배송, 주문 확인, 배송지 안내, 배송 현황 통지 5. 고충처리 및 민원 응대 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 6. 마케팅 및 광고에의 활용 신규 서비스 안내, 이벤트 및 광고성 정보 제공·참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 이용 통계 및 서비스 개선(별도 동의 시에 한함)
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
1. 수집하는 개인정보 항목 가. 회원 가입 시 (필수) - 이메일 주소, 비밀번호, 서비스 이용 식별자 나. 휴대폰 본인확인 시 (청소년 관람불가 콘텐츠 이용 시 필수) 청소년 관람불가(19세 이상 이용가) 콘텐츠 이용 시점에 한하여, 본인확인기관(다날)을 통하여 다음 정보를 수집합니다. - 이름, 생년월일, 성별 - 연계정보(CI, Connecting Information), 중복가입확인정보(DI, Duplication Information) ※ CI/DI는 정보주체를 직접 식별하지 않으면서 회원 식별·연령확인을 수행하기 위한 정보로, 본인확인기관에서 생성·제공받아 처리하며, 회사는 암호화하여 보관합니다. ※ 만 14세 미만으로 확인된 경우 본인확인을 거부하며, 이름·생년월일·CI/DI 등 관련 개인정보를 저장하지 않습니다. 다. 유료 결제(OTT 구독 및 굿즈 구매) 시 (필수) - 결제 승인 정보, 결제수단 정보(카드사명, 결제 식별값 등), 구독 상태 정보, 결제·취소·환불 내역 ※ 카드번호 등 결제수단의 상세 정보는 회사가 직접 저장하지 않으며, 결제대행사(PG)를 통하여 처리됩니다. 라. 굿즈 구매 및 배송 시 (필수) - 수령인 이름, 배송지 주소, 연락처(휴대폰번호), 주문상품 정보, 배송 요청사항 마. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보 - 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 쿠키, 기기정보(브라우저 종류·OS), 콘텐츠 시청기록 및 이용 통계 2. 개인정보 수집 방법 - 홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 굿즈 주문, 본인확인 절차, 고객센터 문의 과정에서 정보주체가 직접 입력 - 본인확인기관(다날) 및 결제대행사(토스페이먼츠, 포트원)로부터의 제공 - 서비스 이용 과정에서 생성정보 수집 도구를 통한 자동 수집
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 가. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 - 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지 - 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우: 해당 관계 정산 시까지 나. 본인확인정보(CI/DI 등): 회원 탈퇴 시 또는 본인확인 목적 달성 시까지(부정이용 방지 및 분쟁 대응을 위하여 필요한 최소한의 범위에서 관련 법령이 정한 기간 동안 보관할 수 있음) 다. 재화 또는 서비스 제공(굿즈 배송 정보 포함): 재화·서비스 공급 완료 및 대금 결제·정산 완료 시까지 3. 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우, 회사는 해당 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
보존 항목
기간
근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
5년
전자상거래법
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
5년
전자상거래법
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
3년
전자상거래법
표시·광고에 관한 기록
6개월
전자상거래법
전자금융 거래에 관한 기록
5년
전자금융거래법
웹사이트 방문 기록(접속 로그, 접속 IP 정보 등)
3개월
통신비밀보호법
제4조 (본인확인 정보(CI/DI)의 처리 및 안전조치)
1. 회사는 정보통신망법 제23조의2에 따라 주민등록번호를 수집·이용하지 아니하며, 회원 식별·중복가입 방지 및 연령확인을 위하여 본인확인기관(다날)을 통한 휴대폰 본인확인 절차를 통해 연계정보(CI) 및 중복가입확인정보(DI)를 제공받아 처리합니다. 2. CI(연계정보)는 온라인상에서 개인을 식별할 수 있도록 생성된 정보이며, DI(중복가입확인정보)는 특정 서비스 내에서 중복가입 여부를 확인하기 위한 정보입니다. 회사는 해당 정보를 회원 본인 식별, 중복·부정 가입 방지, 연령 제한 콘텐츠에 대한 이용 자격 확인 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다. 3. 회사는 정보통신망법 제23조의6 및 같은 법 시행령에 따라 본인확인업무와 관련하여 제공받은 정보의 안전성 확보를 위하여 다음 각 호의 기술적·관리적 조치를 취합니다. - 본인확인정보에 대한 접근권한의 최소화 및 접근통제 - 본인확인정보의 위·변조 및 훼손을 방지하기 위한 조치 - 본인확인정보의 안전한 저장·전송을 위한 암호화 등 보안조치 - 본인확인정보의 처리에 관한 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 조치 - 본인확인정보의 처리 목적 달성 시 지체 없는 파기
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
1. 회사는 원활한 서비스 제공 및 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자
위탁업무 내용
주식회사 토스페이먼츠
신용카드·간편결제 등 결제 처리 및 결제 정산, 결제 도용 등 부정거래 방지
주식회사 코리아포트원(PortOne)
결제 연동(결제대행 게이트웨이) 및 본인확인 연동 중계, 결제·인증 처리 지원
주식회사 다날(Danal)
휴대폰 본인확인(실명·연령·중복가입 확인) 업무 처리
배송 대행업체(택배사)
굿즈 상품의 배송 및 배송 관련 고객 안내
※ 굿즈 배송을 위탁하는 택배사는 주문·배송 시점에 따라 달라질 수 있으며, 변경 시 본 방침을 통해 공개합니다. 2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제6조 (개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 2. 회사는 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 개인정보 항목, 보유·이용기간 등을 정보주체에게 고지하고 별도의 동의를 받은 후 제공합니다. 3. 다만, 다음 각 호의 경우에는 관계 법령에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보가 제공될 수 있습니다. - 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 - 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
제7조 (만 14세 미만 아동 및 연령 제한 콘텐츠에 관한 사항)
1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 회사는 휴대폰 본인확인 절차에서 확인된 생년월일을 통하여 만 14세 미만 여부를 확인하며, 만 14세 미만으로 확인되는 경우 해당 본인확인 정보를 저장하지 않습니다. 만 14세 미만 아동은 회원가입 및 일반 서비스 이용은 가능하나, 청소년 관람불가 등 연령 제한 콘텐츠의 이용은 제한됩니다. 2. 회사는 청소년 관람불가(19세 이용가) 영화 등 연령 제한 콘텐츠를 제공할 수 있으며, 해당 콘텐츠의 이용을 위하여 휴대폰 본인확인을 통한 연령확인(성인 인증)을 거치도록 하고 있습니다. 연령확인을 통하여 만 19세 미만으로 확인되는 정보주체는 청소년 유해 콘텐츠의 이용이 제한됩니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람 요구 - 오류 등이 있을 경우 정정 요구 - 삭제 요구 - 처리정지 요구 - 개인정보 처리 동의 철회 2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편(contact@movielab.net) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. 6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 7. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. - 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. - 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제10조 (개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부)
1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 기기 저장공간에 저장되기도 합니다. - 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 유지, 로그인 상태 유지, 이용 형태 및 방문 기록 분석을 통한 서비스 개선 및 최적화된 콘텐츠 제공 - 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 웹브라우저 상단의 도구 > 설정(또는 옵션) > 개인정보(또는 보안) 메뉴를 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. - 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치 - 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 - 내부관리계획의 수립 및 시행 - 정기적인 자체 점검 실시 2. 기술적 조치 - 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 및 접근통제 - 비밀번호 등 인증정보 및 고유식별정보·본인확인정보(CI/DI 포함)의 암호화 저장 및 전송 - 개인정보의 안전한 전송을 위한 보안서버(SSL/TLS) 구축 - 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 - 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검 3. 물리적 조치 - 전산실, 자료보관실 등에 대한 접근통제(클라우드 인프라 사업자의 물리적 보안 조치 포함)
제12조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리)
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자 - 성명: 홍성우 (주식회사 무비랩 대표이사) - 소속: 주식회사 무비랩 - 연락처: 070-8919-4695 - 이메일: contact@movielab.net 2. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.
제13조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷 진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고·상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. - 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr - 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr - 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr - 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
제14조 (개인정보처리방침의 변경 및 고지 의무)
1. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 2. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행일 최소 7일 전부터 회사의 웹사이트 공지사항(또는 개인정보처리방침 게시 화면)을 통하여 변경 이유 및 내용을 공지하겠습니다. 다만, 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 중요한 변경의 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
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본 방침은 2026년 6월 15일부터 시행됩니다.